Política de Privacidad

1. Introducción

En Tremly CRM, la privacidad de nuestros usuarios y sus clientes es nuestra prioridad absoluta. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información en nuestra plataforma diseñada para barberías y centros de estética en Colombia.

2. Información que Recolectamos

Para la operación del SaaS, recolectamos los siguientes datos:

• Datos del negocio: Nombre y horario de atención (apertura, cierre, días cerrados y almuerzo).
• Datos del equipo: Nombre, teléfono, correo de acceso y los servicios usados para calcular la comisión.
• Datos de clientes: Nombre, teléfono, puntos acumulados, notas y las ventas registradas en caja.
• Datos de caja: Ventas, medios de pago (efectivo, tarjeta o transferencia), gastos y cierres de caja.

3. Uso de la Información

La información se utiliza exclusivamente para:

• Llevar la agenda, las sillas y el enlace público de reservas.
• Calcular y registrar la liquidación de comisiones de los barberos.
• Acumular puntos por visita y abrir un chat de WhatsApp para que el local escriba al cliente. Tremly no envía ese mensaje por sí solo.
• Operar el cobro del plan y el soporte de la cuenta.

4. Protección de Datos (Ley 1581 de 2012)

Cumplimos rigurosamente con la normativa Colombiana de Protección de Datos Personales. Sus datos están encriptados y almacenados en infraestructuras de alta seguridad con copias de seguridad automáticas.

5. Compartición de Datos

Tremly no vende ni alquila los datos de sus clientes o negocios. El acceso a la cuenta y el almacenamiento corren sobre el proveedor de autenticación y base de datos (Supabase). El pago de la mensualidad se confirma por WhatsApp o correo; no hay una pasarela cobrando la tarjeta dentro de la app.

6. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento a través del correo soporte@tremly.site.