Términos del servicio

1. Qué es Tremly

Tremly es un software en línea para operar una barbería en Colombia: agenda, sillas, lista de espera, punto de venta, inventario de la repisa, comisiones del equipo y un enlace público de reservas. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.

2. Prueba y precio

El Plan Operativo cuesta $40.000 COP al mes, por un local. Los primeros 30 días desde la creación del negocio son de prueba, sin cobro. Si no hay un pago registrado al cumplir esos 30 días, el acceso al panel se suspende. Con el pago confirmado, el acceso sigue 30 días desde esa fecha.

El pago de la mensualidad se confirma por WhatsApp o por el correo de soporte. Tremly aún no debita la tarjeta de forma automática. El enlace para pagar es el canal de soporte.

3. Cuentas del local

El dueño crea el negocio y puede dar acceso a barberos y recepción con su propio correo. Cada persona es responsable de su contraseña. El dueño responde por los datos de clientes, ventas y comisiones que su equipo registre.

4. Qué incluye y qué no

El plan cubre un solo local. Incluye agenda, reservas públicas según el horario que configures, caja con efectivo, tarjeta y transferencia, inventario simple, puntos acumulados por visita y liquidación de comisiones con el porcentaje que configures por barbero y servicio.

No incluye factura electrónica ante la DIAN, cobro automático con pasarela, varias sucursales, ni el envío automático de recordatorios. El recordatorio de una cita se abre en WhatsApp para que alguien del local lo envíe.

5. Datos y disponibilidad

Los datos del negocio se usan para operar el local, como se describe en la política de privacidad. El servicio se presta por internet. Una falla de señal en el local o una interrupción del proveedor de hosting puede impedir el uso. El soporte responde por soporte@tremly.site en horario de atención, no las 24 horas.

6. Cancelación

Puedes dejar de pagar al cierre del periodo vigente. Al suspenderse la cuenta, el panel deja de estar disponible hasta que se registre un nuevo pago. Para pedir la eliminación de los datos, escribe a soporte@tremly.site.